HOSPITALITY OFFICER F/H

18 Nov, 2025

Entreprise

Etablissement de l’AFPJR, l’EA EMS est une entreprise à part entière qui permet à des personnes reconnues travailleurs handicapés par la MDPH d’exercer une activité professionnelle salariée dans des conditions de travail adaptées à leurs besoins. Sa vocation sociale vise à favoriser l’inclusion professionnelle, de développer des compétences et développer l’autonomie au travail au travers de ses différents secteurs d’activités proposés telles que la Restauration, les Espaces verts, l’Entretien des locaux et les Activités multi-services.

Pour en savoir plus sur l’Entreprise Adaptée

Poste

Votre mission

Vous êtes l’ambassadeur·rice de l’accueil sur site !
En tant que Hospitality Officer, vous garantissez une expérience client irréprochable, une gestion fluide des flux et un support quotidien essentiel pour nos collaborateurs et visiteurs.

Votre rôle est au cœur de l’image de notre entreprise : professionnalisme, sens du service, réactivité et sourire seront vos meilleurs alliés.

Vos responsabilités

  • Accueillir, orienter et informer les visiteurs et collaborateurs avec courtoisie et efficacité

  • Gérer les accès conformément aux protocoles de sécurité

  • Assurer le suivi administratif (emails, badges, réservations, tableaux de suivi…)

  • Utiliser les outils informatiques (Word, Excel, Lotus Notes, logiciels de contrôle d’accès)

  • Veiller à la qualité et à la fluidité des flux d’entrée/sortie

  • Anticiper les besoins, gérer les imprévus et prioriser les urgences

  • Travailler en coordination avec les équipes internes et clients

  • Contribuer à l’image premium du site par votre professionnalisme et votre présentation soignée

Profil

Poste en CDD TREMPLIN : réservé aux personnes en situation d’handicap.

Vos atouts pour réussir

  • Excellente présentation & sens du service

  • Disponibilité et adaptabilité pour répondre à des situations variées

  • Polyvalence et goût pour le travail en équipe

  • Aisance informatique (Word, Excel, Lotus Notes)

  • Capacité à gérer les priorités et situations d’urgence

  • Bilinguisme français/anglais exigé

  • Formation SST ou gestion des conflits : un plus valorisé

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un environnement dynamique, humain et bienveillant

  • Une entreprise engagée, innovante et tournée vers la qualité de service

  • Des missions variées où aucune journée ne se ressemble

  • Une vraie valorisation des compétences et de l’évolution professionnelle

  • Un accompagnement à la montée en compétences (sécurité, accueil, urgence…)

Candidater

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